Centres d’appel

Articles

• Répression à Webhelp Tourcoing : la direction fait voter le licenciement de notre camarade.
  3 octobre 2023, par Yann Le Merrer

  Entre sexisme et répression, la direction e Webhelp a fait voter le licenciement de notre DS alors que les salarié-es sont en grève depuis 3 semaines. La vidéo sur la journée disponible ici.

• Disparition du droit de grève chez le nouveau leader mondial des centres d’appels ?
  2 octobre 2023, par Yann Le Merrer

  Depuis trois semaines, les salarié-es de Webhelp Tourcoing sont en grève reconductible à l’appel du Syndicat SUD-Solidaires. A ce jour, la seule réponse écrite de la Direction aux légitimes revendications est de tenter de licencier élue au Comité Social et Economique. La fédération Sud PTT appelle à un rassemblement mardi 3 octobre à partir de 10h30 devant le site au 39 rue des Métissages à Tourcoing pour défendre la liberté syndicale.

• Victoire contre la répression pour les ex-salarié·es d’Armatis Tunisie…
  9 juin, par Yann Le Merrer
• Délocalisation des centres d’appels : Attention aux mauvaises réponses
  14 septembre 2018, par philippe

  Dans le cadre de la loi PACTE, un député de LREM a déposé un amendement pour imposer plus de transparence aux centres d’appels publics comme privés. Le député Ludovic Mendes propose d’obliger les centres d’appels à indiquer au client d’où est traité l’appel. Pour notre fédération cela risque surtout d’engendrer des tensions et donc des appels conflictuels avec les salarié-es situés hors de France. De plus cette proposition ne résoudra rien sur le fond puisque annonce de localisation ou pas, l’appel sera (...)

• TELEPERFORMANCE FRANCE : UNE RÉORGANISATION QUI NE DEVRA PAS METTRE EN PÉRIL LES DROITS ET DÉGRADER LES CONDITIONS DE TRAVAIL DES SALARIÉ·E·S.
  19 novembre 2024, par Yann Le Merrer
• Non aux licenciements et aux pressions !
  16 août 2023, par Marie Vairon

  Les organisations syndicales UGTT (Tunisie), UMT (Maroc), CGT-E (Espagne), STCC (Portugal), SUD PTT (France) ont pris connaissance des tensions actuelles dans les centres d’appels au Cameroun.

• L’univers incroyable et impitoyable des centres d’appels
  3 octobre 2017, par philippe

  Suite au reportage de « Cash Investigation » un certain nombre de médias ainsi que les réseaux sociaux, ont semblé découvrir que le salariat français était soumis à des pressions énormes, des conditions de travail déplorables et un chantage à l’emploi incessant… Pourtant de nombreux reportages dénoncent régulièrement tout cela sans que rien ne soit fait par l’état, quant aux tribunaux ils regorgent d’affaires…
  Le secteur des centres d’appels a souvent été cité parmi les métiers les plus difficiles comme le (...)

• Répression anti syndicale : On ne lâchera rien !
  28 janvier 2022, par Yann Le Merrer
• Tract d’appel des 13 et 15 mai
  28 avril 2017, par philippe
• 10 et 12 juin grève nationale des centres d’appel
  28 mai 2017, par philippe

  Le 13 et 15 mai dernier, nous avons été des milliers de salarié-es ...

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