Centres d’appel

Articles

• Rassemblons nos colères, soyons à l’offensive
  27 novembre 2018, par philippe
• 8 à 9000 licenciements dans les centres d’appels Quand l’assemblée nationale liquide l’emploi !
  4 mars, par Yann Le Merrer
• TELEPERFORMANCE : début des négociations d’un accord de rupture conventionnelle collective
  2 février 2018, par philippe

  Face à l’arrêt programmé de plusieurs contrats d’opérateurs télécoms en France, la direction de Teleperformance – leader mondial des centres d’appels - attend d’être au pied du mur pour sauter sur l’occasion des ordonnances Macron et leurs nouvelles « ruptures conventionnelles collectives » (R.C.C.).
  Les syndicats de Teleperformance France ont été convoqués le 30 janvier pour l’ouverture des négociations.
  Hors de question pour leur image d’annoncer un nouveau Plan Social, après les fortes luttes des (...)

• Arrêt de travail chez EURO-ENGINEERING et MODIS
  21 novembre 2017, par philippe
• Canicule, à quelle température les salariés ont-ils un droit de retrait ?
  21 juin 2017

  http://www.humanite.fr/canicule-quelle-temperature-les-salaries-ont-ils-un-droit-de-retrait-612024

• Hot-Tension - Eté 2017
  21 juillet 2017, par philippe
• Les centres d’appel font le plein d’emplois
  7 juillet 2017

  Après Aquitel, c’est Armatis-LC, premier employeur privé de la Vienne, qui annonce des dizaines de créations de postes à la rentrée.
  http://www.lanouvellerepublique.fr/Vienne/Actualite/Economie-social/n/Contenus/Articles/2017/07/04/Vienne-les-centres-d-appel-font-le-plein-d-emplois-3156292

• Les salarié-es des centres d’appels en ont plein le casque
  17 mai 2017, par philippe

  La Fédération SUD PTT en intersyndicale avec la CGT, a appelé à la grève dans l’ensemble des centres d’appels situé en France les 13 et 15 mai. Nos organisations syndicales luttent contre la précarité imposée par le patronat tant au niveau du contrat de travail que des salaires.
  Cet appel national à la convergence des luttes sur un secteur, qui enchaîne depuis des mois les grèves, a eu lieu dans le cadre des négociations de la convention collective prestataires de services. Le patronat de ce secteur (...)

• Hot tension
  7 février 2017, par philippe

  Le journal SUD des centres d’appels - février 2017

• Délocalisation des centres d’appels : Attention aux mauvaises réponses
  14 septembre 2018, par philippe

  Dans le cadre de la loi PACTE, un député de LREM a déposé un amendement pour imposer plus de transparence aux centres d’appels publics comme privés. Le député Ludovic Mendes propose d’obliger les centres d’appels à indiquer au client d’où est traité l’appel. Pour notre fédération cela risque surtout d’engendrer des tensions et donc des appels conflictuels avec les salarié-es situés hors de France. De plus cette proposition ne résoudra rien sur le fond puisque annonce de localisation ou pas, l’appel sera (...)

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