Centres d’appel

Articles

• Webhelp Calvados : 2 mois de lutte
  28 avril 2017, par philippe

  La fédération SUD PTT apporte tout son soutien aux travailleurs-ses de l’entreprise de centre d’appels Webhelp qui sont en luttes depuis le 10 Mars dernier afin de revendiquer notamment un 13 ème mois et des augmentations de salaires.
  Cette entreprise qui crie misère depuis des années afin de ne pas augmenter les salaires de ses salarié-es situés en France, est un des leaders européen des métiers de la relation client. Depuis quelques années, Webhelp ne cesse d’acheter des entreprises du secteur ou (...)

• Gilets jaunes, rouges, verts, violets...
  27 novembre 2018, par philippe

  Rassemblons nos colères, soyons à l’offensive

• Webhelp : le bras de fer continue
  27 avril 2017

  http://www.sudptt.org/centresappels/spip.php?article1275

• Grève dans les centres d’appel contre des suppressions de postes
  16 septembre 2017

  http://tempsreel.nouvelobs.com/en-direct/a-chaud/41937-canal-canal-greve-centres-appel-contre-suppressions.html

• Disparition du droit de grève chez le nouveau leader mondial des centres d’appels ?
  2 octobre 2023, par Yann Le Merrer
• Délocalisation des centres d’appels : Attention aux mauvaises réponses
  14 septembre 2018, par philippe

  Dans le cadre de la loi PACTE, un député de LREM a déposé un amendement pour imposer plus de transparence aux centres d’appels publics comme privés. Le député Ludovic Mendes propose d’obliger les centres d’appels à indiquer au client d’où est traité l’appel. Pour notre fédération cela risque surtout d’engendrer des tensions et donc des appels conflictuels avec les salarié-es situés hors de France. De plus cette proposition ne résoudra rien sur le fond puisque annonce de localisation ou pas, l’appel sera (...)

• TELEPERFORMANCE FRANCE : UNE RÉORGANISATION QUI NE DEVRA PAS METTRE EN PÉRIL LES DROITS ET DÉGRADER LES CONDITIONS DE TRAVAIL DES SALARIÉ·E·S.
  19 novembre 2024, par Yann Le Merrer
• Webhelp : Ensemble vers la victoire
  7 avril 2017

  http://www.sudptt.org/centresappels/spip.php?article1269

• Non aux licenciements et aux pressions !
  16 août 2023, par Marie Vairon

  Les organisations syndicales UGTT (Tunisie), UMT (Maroc), CGT-E (Espagne), STCC (Portugal), SUD PTT (France) ont pris connaissance des tensions actuelles dans les centres d’appels au Cameroun.

• Non aux licenciements à TELEPERFORMANCE ! Communiqué international.
  18 septembre 2023, par Yann Le Merrer

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