Activités Télécoms

Articles

• Intelligence Artificielle, évolution du secteur et internationalisme
  8 novembre 2024, par Yann Le Merrer

  La Fédération SUD PTT co-organise, avec la Fédération CGT des Sociétés d’études, du mardi 19 au jeudi 21 novembre 2024 inclu, un 2e colloque international des centres d’appels, 12 ans après celui réalisé à Saint-Denis.
  Depuis le premier colloque, le marché de la relation client à distance a beaucoup évolué...

• Une première semaine qui confirme le déni de la direction !
  14 mai 2019, par philippe
• Téléperformance - DANIEL, PARTAGE L’OSEILLE !!
  16 mai 2024, par Yann Le Merrer
• L’univers incroyable et impitoyable des centres d’appels
  3 octobre 2017, par philippe

  Suite au reportage de « Cash Investigation » un certain nombre de médias ainsi que les réseaux sociaux, ont semblé découvrir que le salariat français était soumis à des pressions énormes, des conditions de travail déplorables et un chantage à l’emploi incessant… Pourtant de nombreux reportages dénoncent régulièrement tout cela sans que rien ne soit fait par l’état, quant aux tribunaux ils regorgent d’affaires…
  Le secteur des centres d’appels a souvent été cité parmi les métiers les plus difficiles comme le (...)

• CCUES sur le Réseau Distribution
  16 février 2017, par philippe

  Mardi 14 février 2017, la direction d’Orange a informé les élu-es qu’un CCUES extraordinaire se tiendra le 15 mars 2017.

• Les cabines téléphoniques au rebut
  23 avril 2017

  http://www.courrier-picard.fr/25331/article/2017-04-21/les-cabines-telephoniques-au-rebut

• Mobilisation Générale dans les centres d’appels
  28 avril 2017, par philippe

  Samedi 13 mai et Lundi 15 mai : Grève nationale des centres d’appels.

• Procès de France Télécom Orange Dernière audience en appel - Aucun remords des prévenu.e.s
  6 juillet 2022, par Yann Le Merrer
• Nos données personnelles, le Big Data
  24 mai 2017, par philippe

  On ne peut plus dorénavant ignorer que toutes les données (clics, likes, gps, etc) que nous laissons quotidiennement à disposition sont récupérées et traitées, et que les possibilités d’utilisation sont infinies…et très juteuses ! Elles servent non seulement à établir des statistiques de choix de consommation mais également des moindres faits et gestes et goûts de l’individu, au sens très large. La collecte de ces données modifie également les approches marketing et commerciale des professionnels, c’est le (...)

• IMTW : l’usine a gaz est en marche
  11 septembre 2018, par philippe

  Les réponses des salarié-es d’Orange à toutes les en- quêtes ont toujours montré que nous n’avions aucune reconnaissance de l’entreprise amenant augmentation régulière et promotion effective au moins une fois dans sa car- rière.

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