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Centres d’appel
Articles
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BlueLink est-il un centre d’appels ? Qu’est-ce qu’un centre d’appels, à quoi ça sert, par Toutatis ?
10 juillet 2017 -
Répression à Webhelp Tourcoing : la direction fait voter le licenciement de notre camarade.
3 octobre 2023, par Yann Le MerrerEntre sexisme et répression, la direction e Webhelp a fait voter le licenciement de notre DS alors que les salarié-es sont en grève depuis 3 semaines. La vidéo sur la journée disponible ici.
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Hot tension : Un pas en avant... un pas en arrière !
8 septembre 2023, par Marie Vairon -
Webhelp : on ne lâchera rien !
24 mars 2017NAO chez webhelp Caen http://www.sudptt.org/centresappels/spip.php?article1257
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Tract d’appel des 13 et 15 mai
28 avril 2017, par philippe -
Après le 15 mai, tous les lundis on continue - [Centres d’appels]
21 mai 2017http://www.sudptt.org/centresappels/spip.php?article1292
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Grève le 22 mars chez Webhelp
20 mars 2017http://www.sudptt.org/centresappels/spip.php?article1251
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Webhelp Calvados : 2 mois de lutte
28 avril 2017, par philippeLa fédération SUD PTT apporte tout son soutien aux travailleurs-ses de l’entreprise de centre d’appels Webhelp qui sont en luttes depuis le 10 Mars dernier afin de revendiquer notamment un 13 ème mois et des augmentations de salaires.
Cette entreprise qui crie misère depuis des années afin de ne pas augmenter les salaires de ses salarié-es situés en France, est un des leaders européen des métiers de la relation client. Depuis quelques années, Webhelp ne cesse d’acheter des entreprises du secteur ou (...) -
TELEPERFORMANCE : début des négociations d’un accord de rupture conventionnelle collective
2 février 2018, par philippeFace à l’arrêt programmé de plusieurs contrats d’opérateurs télécoms en France, la direction de Teleperformance – leader mondial des centres d’appels - attend d’être au pied du mur pour sauter sur l’occasion des ordonnances Macron et leurs nouvelles « ruptures conventionnelles collectives » (R.C.C.).
Les syndicats de Teleperformance France ont été convoqués le 30 janvier pour l’ouverture des négociations.
Hors de question pour leur image d’annoncer un nouveau Plan Social, après les fortes luttes des (...) -
L’univers incroyable et impitoyable des centres d’appels
3 octobre 2017, par philippeSuite au reportage de « Cash Investigation » un certain nombre de médias ainsi que les réseaux sociaux, ont semblé découvrir que le salariat français était soumis à des pressions énormes, des conditions de travail déplorables et un chantage à l’emploi incessant… Pourtant de nombreux reportages dénoncent régulièrement tout cela sans que rien ne soit fait par l’état, quant aux tribunaux ils regorgent d’affaires…
Le secteur des centres d’appels a souvent été cité parmi les métiers les plus difficiles comme le (...)