Il était une fois un robot qui écoutait les échanges entre conseiller et client et faisait une analyse « sémantique » et « acoustique » de la conversation. Après de savants calculs, l’A I (intelligence artificielle) devait restituer un rapport qui serait utilisé pour « cadrer » le travail des télé-conseillers. La Banque Postale vient d’acheter le joujou pour le développer chez nous.Des solutions ? Recruter et mieux rémunérer les agents de La Poste SA.Mettre les moyens intellectuels pour que les systèmes d’information marchent. Apprendre à écouter les usager-es des services financiers pour satisfaire leurs besoins et surtout arrêter de douter des compétences des personnels !
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Activités postales
Postes et filiales
Articles
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"Quality monitoring" - Les grandes oreilles de LBP
22 février 2022, par Yann Le Merrer -
Les postiers plus que jamais dans la lutte
18 avril 2018, par philippeHier, c’était au tour de Marseille 5ème de rejoindre à 100 % les rangs des grévistes ! Les Postiers-ères du 4ème et 14ème arrondissement de Marseille dénoncent la suppression de 13 tournées pour des motifs aussi fallacieux que honteux.
A quel jeu se prête La Poste ? On peut se le demander ?! En effet, elle est allée encore plus loin, ce lundi 16 avril en fin de journée, en faisant parvenir aux Organisations Syndicales un document lapidaire de « négociation collective veillant au respect du dialogue (...) -
Les postiers Sans-papiers de DPD sont en grève. Ils veulent leur régularisation !!!!
15 novembre 2021, par Yann Le MerrerCommuniqué de presse de SUD PTT 91, SOLIDAIRES 91 et la Fédération SUD PTT :
Ce matin, nous sommes 70 salariés sans titre de séjour travaillant pour DPD de Coudray-Monceau ou pour d’autres établissements de filiales de la Poste à nous être mis en grève... -
La directrice du centre de tri accusée de taguer les voitures des agents au rouge à lèvres
9 janvier 2018https://www.francebleu.fr/infos/insolite/limoges-la-directrice-du-centre-de-tri-tague-les-voitures-des-agents-au-rouge-a-levres-1515431547
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La Poste responsable de la longueur du conflit départemental des postiers-eres !
25 avril 2018, par philippeTroisième et quatrième semaine de grève pour les Factrices et Facteurs de Marseille et d’Arles notamment. Le conflit prend une dimension rarement observée sur le département. La Poste endosse l’entière responsabilité de l’ampleur et de la longueur de la grève.
Côté négociations, seuls les agents grévistes font des concessions, à l’instar des collègues d’Allauch. Et ils l’ont fait pendant 10 jours, convaincus que la réorganisation du service courrier n’était pas viable. Devant une Poste fermée à tout dialogue, (...) -
Sept agents assignés en justice après le blocage des centres de distribution de La Poste
24 septembre 2017http://www.nordeclair.fr/94271/article/2017-09-22/sept-agents-assignes-en-justice-apres-le-blocage-des-centres-de-distribution-de#
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Conflit au centre de tri de La Poste : pas de distribution de courrier en Corse-du-Sud
3 juillet 2022, par Yann Le MerrerLa situation reste au point mort, ce samedi 2 juillet, au quatrième jour de mobilisation des agents de la Poste qui dénoncent la dégradation de leurs conditions de travail et notamment le manque d’effectifs.
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La greve des facteurs continuent
23 janvier 2018, par philippeJEUDI 25 janvier 2018 - RASSEMBLEMENT à partir de 9h00 devant la Poste de Rennes Crimée
La grève des facteurs se poursuit particulièrement sur l’établissement de Rennes Crimée qui dessert toute la ZUP Sud puisque les facteurs sont en grève ce mardi 23 janvier 2018 à 80%.
Aujourd’hui 23 janvier 2018, la direction a souhaité rencontrer les grévistes de Rennes Crimée mais s’est contentée de leur demander de reprendre le travail sans parler raisonnablement des revendications.
A l’issue de cette rencontre (...) -
SUD sort le stylo pour le télétravail.
3 octobre 2018, par Yann Le MerrerSUD accepte l’accord télétravail : le pourquoi d’une signature.
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Tulle a résisté, Tulle a gagné !!
4 août 2019, par Yann Le MerrerPendant ces cinq semaines, Tulle a plié mais n’a jamais rompu. C’est La Poste qui au final a craqué, épuisée par tant de volonté et de solidarité.
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