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Souffrance au travail : organisons la riposte

En 2009, notre Fédération syndicale organisait la première enquète sur la santé au travail dans les centres d’appels sous-traitants.


Qualité de vie au travail chez Convers

En novembre 2011, la direction de Convers voulait agir sur la qualité de vie au travail en menant une enquête sous le nom « Diagnostic GPS ».


salaires à B2S : bah rien !!

L’année dernière, lors des NAO nationales notre très chère direction nous a dit, qu’il n’y avait rien à négocier car le SMIC allait augmenter en août 2011…or il n’a pas augmenté.


Les centres d’appels ont besoin d’un syndicalisme offensif

270 000 salariés travaillent aujourd’hui dans un centre d’appel en France.


Négociations salariales chez Charlestown

“C’est la crise, les affaires ne vont pas bien” tels sont les refrains et prétextes assénés par la Direction pour refuser toute augmentation salariale générale.


Elections du CE et des DP le 23 Avril chez Webhelp

Ces élections peuvent être une double occasion


La santé au travail chez B2S ?

Depuis des années, notre organisation syndicale exige auprès de B2S une négociation sur les conditions de travail afin de combattre les risques psychosociaux et la mal être au travail.


Colloque international des centres d’appels

Déclaration commune des organisations syndicales présentes au colloque international des centres dʼappel réunies entre le 2 et 4 avril à Paris.


Toujours free pour licencier ?

Le syndicat patronal des centres d’appel SP2C a indiqué, jeudi 29 mars, qu’il redoutait "une dégradation de la situation du secteur de la relation client à distance", estimant que "l’arrivée de Free menace jusqu’à 10 000 emplois".


Elections DP-CE le 5 avril chez Teleperformance France

Ces élections seront une nouvelle donne suite à une nouvelle restructuration dite "juridique", aboutissant à la suppression de l’UES Teleperformance France et de ses quatre sociétés filiales.


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