Cap client 3.0 : la culture du chiffre d’affaire
05/04/2018Pour les conseillers bancaires au delà de "simplifier" la relation client, il s’agit de d’augmenter encore la productivité et l’efficacité commerciale.
Cap Client devait contribuer à l’amélioration des conditions de travail des conseiller-es bancaires. Tout comme l’accord signé par l’ensemble des organisations syndicales sauf Sud.
Et nous ne nous y sommes pas trompés ! Les normes et objectifs, comme les reportings font toujours partie du quotidien.
Nous abordons également l’Intelligence Artificielle : quel avenir pour les métiers du conseil bancaire ?
Plus de détails dans ce numéro spécial de claque 40
