Solidaires
Suivez Sud PTT sur Facebook Suivez Sud PTT sur Twitter

fédération des activités postales et des télécommunications

Focus

Cette fonction sélectionne les articles par thèmes lors de votre visite. Pour revenir à la version générale cliquez sur l’onglet en haut de la page d’accueil "La une sudptt.org"

Vers un monde d’automates

17/06/2018

Le parcours client serait la panacée permettant à la fois d’organiser la file d’attente et de faire gagner du temps.
Ce qu’ils oublient de préciser, c’est que ce bel itinéraire a pour finalité de faire cheminer certains usagers vers un au-delà automatisé.

En vertu d’une meilleure facilité d’accès et de plus de simplicité dans les offres de services, les Chargé-es de Clientèle (C.C) sont sommé-es d’orienter le chaland vers le bon interlocuteur à savoir pour un grand nombre d’opérations : l’automate !
Ainsi tout est mis en oeuvre dans les établissements pour diriger certains usagers vers les “machines” qu’elles soient courrier (LISA, NABUCCO...) ou bancaire (COS, GAB et autres automates de dépôt de chèques).

Lire ci-contre le dernier A guichet ouvert sur ce sujet

À lire également

Activités postales

Grève à Souillac depuis lundi 27 juillet

31/07/2026

Aujourd’hui, les élus locaux étaient présents pour soutenir les facteurs de Souillac. Il est clair que La Poste joue le pourrissement du conflit en recevant la délégation du personnel pour simplement cocher la case d’un pseudo dialogue social sans entendre le mal être et la colère des factrices et facteurs du site de Souillac.
Ils et elles ont donc reconduit le mouvement et seront présents sur le piquet de grève à Souillac dès lundi matin.

→