Secteur des centres d’appels

Depuis plusieurs mois, la presse économique fait ses gros titres sur la situation économique du groupe. Les agences de « rating » ne se trompent pas puisque la note de solvabilité ne cesse de se dégrader et se rapproche de la zone : « risque de défaut de paiement »...

Les organisations syndicales UGTT (Tunisie), UMT (Maroc), SUD PTT (France), STCC (Portugal), ont pris connaissance du énième plan social dans les centres d’appels de l’Etat Espagnol du numéro un mondial, Teleperformance.

Et voici le nouveau journal des centres d’appels avec des articles concernant TP, Accefil, Webhelp, Concentrix, Tessi, Armatis et Konecta ! Bonne lecture !

Depuis plusieurs années notre syndicat exige la renégociation de l’accord du 20 juin 2002 spécifique aux centres d’appels de notre convention collective (P2ST). Le patronat refuse obstinément d’ouvrir les négociations puisqu’il se contente très très bien de l’accord signé il y a 20 ans par la CFTC, la CGC, puis par FO. La suite dans l’article :)

Dans le dernier numéro du Hot Tension, nous avions détaillé le plan caché et machiavélique du groupe Armatis pour organiser le départ de plusieurs centaines de salarié-es, dont plusieurs dizaines de cadres, sans enclencher ni un plan social, ni une riposte syndicale. La suite dans l’article :)

Après avoir longtemps frôlé le mariage avec Foundever (Sitel), le groupe Majorel a accepté l’offre de rachat d’un montant de 3 Milliards d’€ faite par Teleperformance (TP). La suite dans l’article :)

Comme dans de nombreux centres d’appels, le salaire est au minimum conventionnel et évidemment c’est trop peu !. La suite dans l’article :)

La direction nous demande chaque jour de sur-performer et tente de compenser nos faibles salaires par des « primes carottes » alors que l’inflation est record (+5,6 % en mars 2023). C’est pour cela que, fidèle à ses valeurs et à l’ensemble des salarié·e·s, Sud demande : une augmentation généralisée du salaire mensuel de 100€ pour tous-tes...la suite sur le tract.