Thématique N°1—Rémunérations Au 1er janvier 2024, le SMIC a été revalorisé de 1,13 %, ce qui porte son montant mensuel à 1766,92€. Pendant ce temps, l’inflation 2023, en France, a été estimée autour de 5,7 % (avec une explosion des prix des énergies notamment), lorsque les prévisions 2024 oscillent plutôt entre 2,5 et 3,5 %.
Du 5 au 9 février 2024, l’ensemble des salariés de Teleperformance France seront appelés aux urnes afin d’élire leurs représentants au Comité Social et Economique (CSE) pour une nouvelle mandature de 4 ans. La mandature qui se termine a été marquée par un évènement majeur et inattendu, la propagation du virus Covid-19, qui aura impacté chacun d’entre nous, nos familles, bien au-delà de la France.
Depuis trop longtemps, les négociations entre les Organisations Syndicales et la Direction de Teleperformance se déroulent sans réel calendrier, laissant planer un doute permanent. Malgré les appels répétés de SUD Solidaires, depuis la suspension de ces négociations en début d’année 2022, la reprise étant initialement prévue pour Septembre 2022 et une promesse de révision complète de ce système.
Teleperformance a annoncé, via son communiqué de presse du 20/10/23, que dans le cadre de son O.P.A sur Majorel, dont la période d’offre s’est étendue du 14 août au 20 octobre, 98,448,171 actions (environ 98,45% du capital social en circulation de Majorel) ont été apportées, et, que toutes les autres conditions de l’offre (y compris l’obtention des autorisations des autorités antitrust) ont été satisfaites.
SUD Solidaires tient à alerter sur les risques liés à l’intelligence artificielle (I.A.) et surtout, pour nous, depuis l’annonce du rachat de Majorel, et de l’arrivée annoncée (le 3 octobre 2023) de Teleperformance au sein du programme « AI Lightouse » (ServiceNow), où tout ceci soulève des inquiétudes légitimes sur notre devenir et ou il est crucial de se poser des questions cruciales.
Après avoir constaté un cas sur l’un de notre centre, et au vu de l’actualité sur ce sujet, il nous semble de notre responsabilité, puisque la Direction ou aucune autre Organisation Syndicale ne le fait, de vous informer sur les droits et les obligations de notre employeur face à cette menace au sein de notre environnement de travail. Car pour SUD Solidaires, votre sécurité et votre santé sont primordiales.
Les organisations syndicales UGTT (Tunisie), UMT (Maroc), SUD PTT (France), STCC (Portugal), ont pris connaissance du énième plan social dans les centres d’appels de l’Etat Espagnol du numéro un mondial, Teleperformance.
fr Secteur des centres d’appels Teleperformance France Actualités ?