Communiqué commun CGT-SUD
Communiqué de la fédération SUD-PTT
L’arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile produit de multiples effets.
Depuis quelques semaines, des chiffres importants circulent sur des prévisions de perte d’emploi dans le secteur des Telecoms.
En 2009, notre Fédération syndicale organisait la première enquète sur la santé au travail dans les centres d’appels sous-traitants.
270 000 salariés travaillent aujourd’hui dans un centre d’appel en France.
Le syndicat patronal des centres d’appel SP2C a indiqué, jeudi 29 mars, qu’il redoutait "une dégradation de la situation du secteur de la relation client à distance", estimant que "l’arrivée de Free menace jusqu’à 10 000 emplois".
Depuis la grève du 20 juin, un rapport de force s’est instauré entre les syndicats des salarié-e-s et les patrons des centres d’appels.
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