Secteur des centres d’appels

Les ordonnances permettent aux patrons de prendre les congés des salarié-es. Voici un tract unitaire des syndicats de Convers sur la question.

Selon « Les échos », EDF a organisé le télétravail avant même la déclaration du président du président de la République. Eux ils bénéficient du télétravail depuis longtemps. Alors pour quelles raisons Telepeformance ne bouge pas pour ses salariés ? TP argue que c’est EDF qui ne serait pas prêt, mais que 15 positions pourront se libérer prochainement (13 pour les conseillers + 2 pour les responsables). EDF serait prêt pour ses salariés mais pas pour les sous-traitants ?! Et pour quelles raisons certains de ses sous-traitants adoptent le télétravail alors ?!

La direction de Teleperformance au lieu de nous recevoir afin de trouver une solution rapide et de sécurisé la situation a préféré appelé la police afin de faire cesser le débrayage.

Ce dimanche 1er mars, le big boss du groupe PSA a tenu des propos méprisants et mensongers devant le Grand Jury RTL pour tenter de justifier la perte du contrat de sous-traitance avec Conduent Roubaix. La raison étant, selon lui, « une mauvaise qualité de service » fournie aux clients, alors que Plan de Sauvegarde de l’Emploi indique au contraire que cette décision est motivée par des « impératifs financiers ». Autrement dit, PSA voulait trouver un soustraitant moins cher et faire délocaliser une part majoritaire des activités en offshore. Et tout cela, uniquement pour mieux gaver ses actionnaires, quitte à oublier au passage le travail fourni par les salarié-es de Roubaix et l’exigence de« qualité de service » !

La C.I.A a été accusée de capter les moindres mots dans nos conversations téléphoniques et sur nos répondeurs vocaux, de mettre en place des systèmes d’écoutes sur Internet permettant la surveillance des réseaux sociaux et du contenu des mails par exemple. Teleperformance a décidé d’en faire tout autant et veut nous imposer quatre logiciels dont le seul nom en dit long sur la nature du concept