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Santé au travail : les résultats du questionnaire sur B2S Le Mans

vendredi 2 avril 2010 par Philippe

II y a quelques mois nous avons lancé une campagne nationale sur la santé au travail a été initiée par la fédération SUD.

Sur B2S Le Mans, le questionnaire vous a été soumis afin de faire un état des lieux du ressenti des salariés. Il était accompagné du 4 pages toujours disponible sur le site expliquant notre point de vue sur les causes du stress dans les centres d’appels.

Vous trouverez ci dessous les résultats de ce questionnaire auquel vous avez été plus de 90 à répondre.
Nous ferons prochainement un compte rendu de l’enquête menée par B2S. Avec 83 réponses le questionnaire de l’entreprise va quasi dans le même sens que le nôtre.

Les deux enquêtes rappellent à la direction que nous rencontrons d’importants problèmes sur ce site… en matière de management et de conditions de travail.

Par contre, nous avons fait le choix de séparer notre compte rendu entre les TO et l’encadrement) afin d’éviter la confusion rencontrée chez GPSSanté (questionnaire de l’entreprise). En effet, nous nous sommes aperçus lors du dépouillement que quelques réponses étaient diamétralement opposées ce qui ne nous a pas surpris vu les différences de tâches dans les métiers respectifs. Même si dans l’ensemble tout cela reste assez homogène.