Centres d'appels

Grève unitaire le 7 septembre

Philippe — 2010-09-06T15:56:55Z

Grève le 3 septembre chez teleperformance

Philippe — 2010-09-01T11:57:45Z

Contre le plan social, SUD appelle les salariés à la grève le 3 septembre.

SUD exige l'arrêt de la politique de répression, des sanctions, des licenciements pour fautes.
SUD exige l'arrêt des délocalisations, le rapatriement des contrats en France pour maintenir l'emploi et ainsi le maximum de sites.
SUD exige qu'une infime partie des profits réalisés soit reversée aux salariés qui seront licenciés, avec au moins 30 000 euros d'indemnités supra‐légales.
SUD exige la prise en charge en partie par les donneurs d'ordre du plan social de Teleperformance.

A lire ci dessous, le 4 pages qui fait le pont global sur la situation de TP et le tract d'appel à la grève


Contre le Plan Social de Teleperformance : mobilisation le 3 septembre: communiqué du 2 septembre


Restructurons leurs profits


3 septembre : grève chez teleperformance

3 septembre : grève chez teleperformance

Philippe — 2010-09-01T11:56:04Z

- Tracts

Elections DP-CE chez Call Expert

Philippe — 2010-08-30T15:35:46Z

Le 14 septembre 2010 se dérouleront les élections des instances représentatives du personnel (IRP).

Nous allons voter pour nos représentants au comité d'entreprise (CE) et pour nos délégués du personnel (DP). La mandature sera de 3 ans.

SUD va se présenter, pour la première fois, à la société CALL EXPERT

En lien ci-dessous, notre profession de foi


Profession de foi SUD

Profession de foi SUD

Philippe — 2010-08-30T15:33:58Z

- Tracts

Restructurons leurs profits

Philippe — 2010-08-30T08:20:09Z

4 Pages sur le nouveau plan social à TP France - Tracts

1 emploi sur 5 voué à disparaître chez Teleperformance

Philippe — 2010-08-20T11:23:26Z

Depuis la fusion réalisée en France en 2009, Teleperformance a déjà supprimé près de 20% des emplois dans ses filiales françaises.

Avec le nouveau Plan Social annoncé le 1er juillet 2010, le Groupe prévoit encore la disparition de près d'un emploi sur 5. Sur les 7000 salariés de l'entreprise, 1200 sont des intérimaires, 700 de ces salariés précaires resteraient en poste alors que 700 emplois pérennes seraient supprimés. Cherchez l'erreur !

De 8700 salariés début 2009, le groupe Teleperformance veut débuter 2011 avec seulement 5800 travailleurs dans ses centres français : 1 emploi sur 3 disparu en deux ans, au service d'un Groupe qui fait 88 millions d'euros de bénéfices. Les mêmes ont osé expliquer à la presse que le nouveau chiffrage de leur Plan « préservait » des emplois : ce sont bien là des méthodes de charlatans.

La direction de Teleperformance, convoquée par le ministre Laurent Wauquiez, aurait même menacé de fermer toute activité en France si l'Etat avait des velléités d'intervenir, et fait planer le même type de menace si les salariés se mobilisaient de façon trop visible. Mercredi 18 Août dernier, à l'occasion de la reprise de la réunion du CCE sur le projet, le syndicat SUD a appelé à une mobilisation nationale, laquelle a été forte dans les deux centres qui ont la plus grande expérience des luttes : Pantin (93) et Lyon (69). Ailleurs, l'effet des vacances s'est fait sentir et la direction a voulu intimider les salariés pour entraver leur mobilisation. Le 17 Août, la direction de TELEPERFORMANCE écrit ainsi dans une note d'information interne : « la direction prendra toute initiative, notamment disciplinaire et judiciaire pour s'opposer à toute action (présumée illicite) ne relevant pas du droit de grève », sous-entendant de manière inacceptable que l'appel à la grève de SUD était une incitation à commettre des actions illicites.

Nous rappelons à ces patrons que le droit de grève est un droit constitutionnel et que SUD est (lui) effectivement respectueux des lois. Alors que le gouvernement s'est déjà alerté d'une telle politique de destruction des emplois en France par le leader mondial et français des centres d'appels, le droit à l'expression des salariés de Teleperformance est inaliénable.

Tous les jours, les conseillers et techniciens répondent au téléphone aux usagers des opérateurs téléphoniques et Internet, et - aujourd'hui que leurs emplois sont menacés – il est de leur devoir d'alerter la population et les pouvoirs publics des agissements dont ils sont victimes de la part de leur patron-voyou.

A Orléans et à Lyon, Teleperformance a déjà prévu 165 départs supplémentaires dus à des « démissions ou actes d'insubordination caractérisée », ces salariés ne percevant aucun des droits liés au Plan de Sauvegarde de l'Emploi. La seule réponse de Teleperformance à toutes nos interrogations légitimes sera-t-elle de criminaliser le mouvement social ? C'est un peu court pour une entreprise dont le modèle économique est fondé sur la délocalisation d'une bonne part des activités : le « déficit de 36 millions d'euros » qu'ils annoncent avec fracas ne prend pas en compte les bénéfices faits sur les appels délocalisés. Le syndicat SUD soutiendra toutes les actions des salariés en lutte chez Teleperformance, car nous présumons - nous - que toutes ces actions seront responsables et pacifiques.

SUD dit non au projet du directoire de TELEPERFORMANCE, exige le maintien des sites, le gel des nouvelles délocalisations programmées et, si nécessaire, la relocalisation des activités de l'Off-shore vers la France. Nous continuerons à interpeller les donneurs d'ordre SFR, Orange ou Bouygues Telecom, car tous les centres concernés par la réorganisation travaillent aujourd'hui pour ces opérateurs. Par leur participation active à la politique de délocalisation des appels, ils sont co-responsables de l'avenir de tous les salariés dont l'emploi est menacé.

Teleperformance ne sait « préserver » que les bénéfices pour ses actionnaires !


Restructurons leurs profits


TP : redressement ou sabordage: Communiqué fédéral du 30 aout

Teleperformance : mobilisation le 18 aout

Philippe — 2010-08-16T16:04:11Z

Le 18 aout se tiendra la réunion du CCE lors de laquelle sera ouverte la consultation sur la nouvelle version du plan de sauvegarde de l'emploi Teleperformance.

Ce plan que nous dénommerons "collection « automne 2010 »" :
TP rabaisse sur le papier ses objectifs de suppressions d'emplois à 689, au lieu de 837 postes initialement annoncés.

La différence de 148 postes correspond-elle aux licenciements pour fautes qui se multiplient partout ? C'est probable, car la machine à licencier est déjà lancée. La direction de Teleperformance le reconnait même dans son projet : ce qu'ils appellent attrition « naturelle », les nombreux départs – provoqués ou spontanés – ne sont tout simplement pas remplacés en France.

Sud appelle à la mobilisation car un plan social cela se combat

Car avec ces gens là, on ne sait jamais combien de projets funestes vont encore s'enchaîner. Le Plan 2009-2010 s'est soldé au printemps par plus de 550 départs. Teleperformance n'a pas de difficultés économiques réelles, le groupe a réalisé 88 millions d'euros de bénéfices cette année et les bénéfices réels liés aux contrats français ne sont jamais communiqués.
Teleperformance continue d'organiser avec la complicité des donneurs d'ordre la délocalisation des activités en off shore, seul modèle qui leur permet de gagner assez de cash pour alimenter leur politique expansionniste, au mépris des salariés comme des usagers !

Les salariés doivent faire entendre leurs revendications et leur colère dans tous les sites et chez les donneurs d'ordre - SFR, ORANGE, BOUYGUES - en manifestant dans leurs points de vente ou leur siège social ou régional.
Partout, nous devons aussi nous mobiliser contre les conditions de travail dégradées qui sont là pour pousser les salariés au départ, contre les pressions de hiérarchies qui espère nous pousser à la faute.

SUD exige l'arrêt des délocalisations, le rapatriement des contrats en France pour maintenir l'emploi et ainsi le maximum de sites.
SUD exige qu'une infime partie des profits réalisés soit reversée aux salariés qui seront licenciés, avec au moins 30 000 euros d'indemnités supra-légales.
SUD exige la prise en charge en partie par les donneurs d'ordre du plan social de TELEPERFORMANCE.

A lire le tract et le communiqué ci dessous


Appel à la mobilisation le 18 août: Tract


Une direction déterminée à licencier avec la complicité des donneurs d'ordre: Communiqué de presse

Appel à la mobilisation le 18 août

Philippe — 2010-08-16T15:51:42Z

- Tracts

Résultats des NAO à B2S Le Mans

Philippe — 2010-08-13T06:30:38Z

- Tracts