Centres d'appels

B2S : renegociation du contrat La Poste

Philippe — 2013-05-15T14:54:39Z

Cette annonce de renégociation a été faite officiellement en Comité d'Entreprise.

Un nouvel appel d'offre a été lancé pour une réponse début juin. Finie la facturation à l'heure, à présent ce sera donc à l'acte !
C'est ce que propose La Poste dans ce renouvellement de contrat via cet appel à compétition sur le prix entre Webhelp, Arvato et B2S.

Ce qui bien entendu est moins rentable en période creuse...

Notre tract ci dessous


Inquiètude sur nos emplois ?: Tract

NAO chez B2S

Philippe — 2013-05-03T11:39:19Z

SUD et FO organise un référendum

Les 2 dernières années se sont soldées par des procès verbaux de désaccord entre la Direction et les Organisations Syndicales.

En d'autres mots, nous n'avons rien obtenu pour les NAO 2010 et 2011. L'année passée la Direction nationale a accusé les syndicats de refuser ses propositions et que c'etait à cause d'eux, si les salariés n'avaient rien obtenu. En 2010, la Direction expliquait que c'était le gouvernement avec la hausse du SMIC qui volait nos NAO.

Et cette année ?? La crise !!!

Nous jugeons les propostions décevantes et honteuses, mais nous jouons la carte de la démocratie sociale et c'est à vous de décider si vous souhaitez accepter ou non les propositions de la direction. (Voir le tract ci dessous)


Sondage NAO: Tract SUD-FO

hold-up dans les CE de B2S

Philippe — 2013-02-04T20:35:24Z

Après Roanne, le CE de Châlons e.st victime de malversations

Ces 2 affaires viennent ternir les CE des 2 filiales de b2s où d'ailleurs le syndicat Sud n'est pas représenté. Comme nous l'avons dit nous ne sommes pas des juges et nous laissons à la justice le droit de donner des peines et de dire qui est coupable.

Nous sommes particulièrement étonner du manque de contrôle du président des CE sur la sécurité de l'argent des salarié-es et du contrôle des comptes du CE.

Sur les sites d'Aix, du Mans et de Paris-Symphoning, où nous sommes représentatifs voir majoritaires, nous n'avons aucun souci car nous sommes encore plus attentifs et vigilants sur ces questions.


Hold up chez B2S

Arrêt des embauches de CDI chez B2S Aix

Philippe — 2013-01-03T08:56:22Z

Sur ordre de la direction nationale de l'entreprise.

Cette décision est purement scandaleuse à plus d'un titre.

Lire notre tract ci dessous


Scandaleux

Débrayages à B2S pour les salaires

2012-06-20T19:32:52Z

Voici le dernier bulletin Sud du groupe B2S avec un focus spécifique sur les négociations salariales et les différents débrayages qui ont eu lieu ces dernières semaines.


NAO 2012 à B2S

Avenir de B2S

Philippe — 2012-06-11T17:59:33Z

Communiqué CFDT, CFTC, CGT, FO et SUD

Suite aux différentes informations parues récemment dans les médias (JDD, le Figaro.fr, Marianne.fr) concernant la santé économique du groupe b2s, les « informations » relatives à la fermeture du site de Roanne, les organisations syndicales de l'entreprise souhaitaient clarifier ce qui relève de l'information et ce qui relève du fantasme.

Si 80% du personnel de l'entreprise est au SMIC, si 60% de l'activité du groupe relève du secteur Telecom en pleine révolution et si les salariés du Groupe n'ont obtenu aucune augmentation de salaire en NAO nationales depuis 3 ans, il n'en demeure pas moins que l'entreprise b2s se porte bien, que le groupe b2s a réalisé 7,5 M€ de bénéfice en 2011, que Maxime DIDIER le PDG du Groupe vient d'investir 12 M€ dans le rachat des parts de son entreprise.

Les organisations dénoncent la dégradation du pouvoir d'achat des salariés, la dégradation de leur conditions de travail mais également le fait que si FREE a bouleversé le secteur des prestataires Telecom, il n'en demeure pas moins que depuis 2 ans l'entreprise n'a pas investi suffisamment dans la recherche de nouveaux clients hors Telecom.

La dépendance de B2S vis-à-vis de SFR et Orange, fait courir un vrai risque à l'entreprise, même si contrairement à ce qui a été affirmé dans la presse le site de Roanne n'est pas du tout sur le point de fermer. Le choix opportuniste de Geoffroy ROUX de BEZIEUX, PDG de Virgin Mobile, numéro 2 du MEDEF d'externaliser la gestion de son parc client au Maroc (fin de l'activité à Roanne en septembre 2012) est significative de l'effet « opportuniste » que crée la crise des Telecom chez les opérateurs qui privilégient le « Low Cost » à la qualité de service qui était jusqu'à présent la marque de fabrique des entreprises prestataires de service.

Les organisations syndicales craignent que l'entreprise ne prétexte les difficultés actuelles pour détériorer des conditions de travail déjà très dégradées.

NAO B2S : La mobilisation est nécessaire

Philippe — 2012-06-07T13:06:49Z

Le 6 juin, les organisations syndicales ont rencontrés une énième fois la direction de B2S afin de finaliser les NAO 2011.

On peut résumer la réunion comme suit :
D'un côté une minorité de dirigeant qui dépense l'argent gagné par les salarié-es pour s'assurer un train de vie indécent et payer les crédits passé par notre PDG afin de racheter des actions de B2S.
De l'autre côté, l'ensemble des syndicats du groupe B2S unis comme jamais afin d'en finir avec ce hold-up organisé par Maxime Didier et ses collègues. En gros, des syndicats qui disent non au fin de mois difficile !!!

Plusieurs sites dont Chalon, Roanne, Le Mans... ont débrayés immédiatement après la réunion.


NAO : la mobilisation nécessaire: Tract

Première victoire sur les pauses

Philippe — 2012-05-28T20:04:27Z

Au mois de février SUD dénonçait le système de pause appliqué sur B2S Aix estimant que les salariés étaient lésés

Après que Sud est interpelé la direction locale et direction nationale et après plusieurs échanges parfois houleux sur ce sujet… voici que la nouvelle direction se positionne enfin sur ce dossier.

La direction a fait un premier pas vers nous avec la mise en place des 30 minutes de pause par jour à partir du 1er juin prochain. Mais elle reste sourde sur le rappel de salaire. Aujourd'hui, l'entêtement de la direction sur ce dernier point, nous pousse à aller plus loin.

C'est une première victoire

Lire notre tract ci-dessous


B2S : pas de pause sociale: Tract

salaires à B2S : bah rien !!

2012-04-24T13:17:25Z

L'année dernière, lors des NAO nationales notre très chère direction nous a dit, qu'il n'y avait rien à négocier car le SMIC allait augmenter en août 2011…or il n'a pas augmenté.

Cette année notre chère et même direction nous explique que l'arrivée de free mobile a chamboulé le marché et cela a impacté nos donneurs d'ordres (nos clients comme SFR, Virgin, Orange La poste mobile ect…) bla, bla, bla… Bilan Rien

La mobilisation est nécessaire


NAO chez B2S : Rien: Tract

La santé au travail chez B2S ?

2012-04-12T19:26:51Z

Depuis des années, notre organisation syndicale exige auprès de B2S une négociation sur les conditions de travail afin de combattre les risques psychosociaux et la mal être au travail.

L'enquête menée par Sud en 2009 puis par un cabinet indépendant a démontré les mêmes maux sur le groupe et surtout que la majorité des salariés n'en pouvaient plus ! Malgré cela Maxime Didier notre PDG et ses sbires n'ont rien fait pour arranger les choses et les chiffres parlent : 17 à 18% de moyenne (hors 2009) de Turn over pour les CDI depuis 2007 et 14,78% d'absentéisme en 2011 contre 10,72 en 2007 !!!.

Nous ne pouvons pas continuer à accepter cette fuite en avant et ce désastre humain ! Signez la pétition au verso du tract


On ne doit pas perdre sa santé au travail: Tract B2S chalons