Souffrance au travail : organisons la riposte

jeudi 3 mai 2012 par Philippe

En 2009, notre Fédération syndicale organisait la première enquète sur la santé au travail dans les centres d’appels sous-traitants.

Pour rappel, à cette époque, nous étions dans une série de suicide impressionnante à France Telecom ainsi que dans d’autres entreprises française. Les centres d’appels n’étaient pas en restent puisque qu’à travers nos représentants dans les CHSCT nous avions pu constater la forte consommation de médicaments ainsi que les premières tentatives de suicide et surtout des taux d’absentéisme et de turn over record.

Depuis nous pouvons nous demander si la loi obligeant les patrons de conclure un accord sur la santé au travail en 2010 a changé les choses ? 
A première vue, au regard des accords et des chiffres du secteur pas vraiment...

Nous proposons donc de relancer ce questionnaire afin de faire la démonstration que rien n’a bougé malgré les effets d’annonces de la Mission Nationale de la Relation Client et du SP2C...

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Enquête souffrance au travail dans les centres d’appels

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