Convergys / Stream : un aménagement du temps de travail qui va dans le bon sens.

samedi 24 septembre 2016 par philippe

Un nouvel accord d’aménagement de temps de travail remplaçant celui de 1999 a été signé cet été par notre syndicat.

Cet accord apporte de nombreuses améliorations et permet de répondre à un certain nombre de points noirs que nous combattions depuis des années. Il y a encore du travail, mais on avance... Après plusieurs referendums qui ont été marqués par une large adhésion des salarié-es au contenu de l’accord, nous avons décidé de le signer.

Notre priorité était d’éviter l’annualisation ou la modulation que nous combattons depuis des années dans l’ensemble du secteur, et, surtout, d’obtenir le paiement des pauses et d’améliorer l’existant avec notamment un délai plus long pour la remise des plannings. Avec la signature de cet accord, nous apportons une nouvelle fois la preuve que nous pouvons obtenir des vrais changements dans les centres d’appels.Voici quelques changements apportés par l’accord qui, rappelons le, a été soutenu par une large majorité du personnel, après de délicates négociations.
- Le paiement des pauses qui n’étaient plus rémunérées depuis 1999,
- 16 jours de RTT (lié au dépassement de 36H30 à 37h30 / semaine),
- Un outil de pointage en remplacement des téléphones qui permet de suivre en temps réel son temps de travail,
- Des plannings remis plus de 14 jours à l’avance,
- Des heures de pause repas encadrées et à des heures raisonnables,

Attention : Cette entreprise est sous la Convention Collective Syntec et pas sous la Prestataires de Services, d’où le problème de non paiement des pauses.  Dans la Syntec le temps de pause n’est pas obligatoirement rémunéré.


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